よくある質問 お客様向け

音源全般について

Q.ファイル形式はなんですか?

A.基本的に44.1kHz 16bitのwavとなりますが、一部にmp3が含まれている場合がございます。また「zip」ファイルにはwavのみ格納されております。

Q.購入した音源のダウンロード回数、期限はありますか?

A.ダウンロードできるのは、購入してから1年間になります。期間内であれば、ダウンロード回数に制限はありません。1年経過後のダウンロードは、再度購入する必要がありますので、期間内にファイルのバックアップをお願いいたします。

Q.使用期限、ライセンスの更新などはありますか

A.ありません。一度購入されたライセンスは、購入者ご本人様に限り、期間、回数を問わずお使いいただけます。

Q.音源の加工、変更はどこまで可能でしょうか

A.下記の変更は、許可なくしていただいて構いません。

  • フェードイン・フェードアウト
  • サンプリングレート、ビットレート、モノラル/ステレオの変更
  • ファイル拡張子の変更(wav、mp3、ogg、wma等)
  • 音量調整
  • 軽微な音質調整(EQ処理)
  • 波形の一部をカットして、特定部分のループを作成

原曲を大きく損なう改変はご遠慮ください。判断に困った場合にはご連絡いただければこちらで判断させていただきますのでお問合せください。

Q.購入したファイルの調整をお願いしたい

A.例えばファイル拡張子の変更や、Loop処理など、既に購入したファイルの微調整やちょっとした要望等がございましたら、購入音源の詳細ページ、またはお問合せからご相談ください。

BGM素材について

Q.ループ作成は2小節程度の短い一部分だけでも可能ですか

A.波形をカットしてループを作成する場合は、最低でも8小節以上でお願いします。

Q.BGM素材に歌詞を付けて歌いたい

曲によっては可能です。クリエイターによって判断が分かれますので、作者、曲名を明記の上お問い合わせください

効果音素材について

Q.加工してもいいでしょうか

効果音素材は使い勝手の良いように、編集、加工して構いません。ただし、データを改変しても著作権は存在しますので、加工後の素材に関しても利用規約の範囲内でご使用ください。実機等への組み込み、実装は問題ありませんが、改変した素材の配布、販売等はできません。

ボイス素材について

Q.言葉の一部をカットして使用していいですか

A.構いませんが、一文字ずつカットしてサンプリングするような行為はご遠慮ください。

Q.言葉を組み合わせて文章にしていいですか

A.構いませんが、公序良俗に反するような言葉にはできません。また、違う人の声を一連の文章として組み合わせることはできません。

歌素材について

Q.歌楽曲、インストをライブで演奏したい

A.曲によっては可能です。クリエイターによって判断が分かれますので、作者、曲名を明記の上お問い合わせください

決済関連について

Q.支払い方法はどんなものがありますか

A.音探では以下の決済方法をご用意しております。

  • クレジットカード決済(VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEX)
  • 請求書後払い決済(法人に限る)
  • ネットバンク決済(楽天銀行,ジャパンネット銀行)
  • コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ)
  • PayPal決済
  • 銀行振込決済

一番ご都合の良い方法でお支払いください。

※請求書後払い決済は、事前に登録されている法人様のみとなります。個人の方はご利用いただけません。事前に審査が必要となりますので、請求書決済事前登録から申請をお願いいたします。

Q.請求書、領収書は発行されますか

-請求書

決済選択画面で請求書決済を選択しますと、注文後に請求書を印刷するボタンが表示されますので、お客様ご自身で発行・印刷が可能です。こちらはオーダーごとの請求書発行となります。

経理の関係上、請求書の原本が必要でしたらご連絡いただければ捺印済みの請求書を郵送いたします。月間の購入金額が3,000円(税抜)未満の場合は、発行手数料として300円(税抜)お支払いいただきます。

請求書決済はご利用月の末日、または20日締めの翌々月末までに、請求書記載の口座までお振込みをお願いいたします。

-領収書

下記が領収書の代わりとしてお使いいただけますので、ご依頼がない場合領収書の発行は行っておりません。

クレジット決済の場合

クレジット明細が、領収書としてお使いいただけます。

請求書後払い決済、銀行振込前払い決済の場合

お振込み完了時の振込み明細が、領収書としてお使いいただけます。

ネットバンキング決済の場合

振込先や金額、日付が分かる画面をプリントアウトしたものが、領収書としてお使いいただけます。

コンビニ決済の場合

コンビニから発行される「インターネット受付領収書」が、領収書としてお使いいただけます。

PayPal決済の場合

PayPalが発行する領収書、またはPayPalにログイン後、取引履歴、詳細の表示内容が領収書としてお使いいただけます。

※経理の関係上、別途領収書が必要な場合お問い合わせよりご依頼いただければ領収書PDFにて対応させていただきます。

退会について

Q.退会するにはどうすればいいですか

お問い合わせから「退会する」を選択し、登録しているお名前、ご住所を記載して送信してください。手続き後のキャンセルはできませんのでご注意ください。